Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die vorliegenden AGB gelten für die Teilnahme an allen von The Work • Berlin – Aus- und Weiterbildungsinstitut für The Work of Byron Katie Berlin – Petra Dambeck-Winter und Kerstin Dambeck, Bizetstraße 41, 13088 Berlin (nachfolgend –TWB genannt) angebotenen Bildungsmaßnahmen (Kurse, Seminare, Retreats, Workshops, Trainings, Vorträgen und Schulungen (im folgenden „Veranstaltungen“ genannt) nach Maßgabe des zwischen TWB und dem:der Teilnehmer:in geschlossenen Vertrages.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) TWB bietet Präsenz-Veranstaltungen, Ausbildungen als Präsenzveranstaltung und Online-Kurse/Schulungen/Workshops an, die in diversen Unterrichtsformen und Durchführungsarten (z. B. als chatgestützter Vortrag, Diskussion oder Workshop, als Live-Webinar oder Videokurs) erbracht werden.

(2) Der Umfang der Leistungen (Ort, Zeit, Dauer, Kursthema, Bildungsziel) ergibt sich aus der Beschreibung in der zum Zeitpunkt der Anmeldung bekannt gemachten und im Internet veröffentlichten Fassung.

(2.1) Die Teilnahme an einer Veranstaltung kann von persönlichen und/oder sachlichen Voraussetzungen der potentiellen Teilnehmer:innen abhängig gemacht werden. Soweit möglich, wird über die erforderlichen Voraussetzungen im Internet oder vorheriger Telekommunikation informiert.

(2.2) Zur Teilnahme an den von TWB angebotenen Kursen ist, sofern keine Zielgruppe angegeben ist, jede:r berechtigt. Für die inhaltliche Richtigkeit und Anwendbarkeit der vermittelten Inhalte der Fort- und Weiterbildung haftet TWB nicht. Der:die Teilnehmer:in muss sich selbst erkundigen, in welchen Grenzen er:sie welche Leistungen abgeben darf.

(2.3) Versäumnisse: Werden zwei oder mehr Kurseinheiten einer Veranstaltung (eine Kurseinheit zusammenhängend 3 h) versäumt, muss diese Veranstaltung entweder kostenpflichtig wiederholt werden. Bei Abwesenheit von weniger als 2 Kurseinheiten, liegt eine Wiederholung des gleichen Kurses oder eine Auflage für andere kostenpflichtige Kurse im Ermessen des Dozenten/der Dozentin (Coach:in, Lehrcoach:in).

(2.4) Wiederholer:innen Regelung: Alle Teile bzw. Module der Ausbildung zum:zur Coach:in für The Work, inkl. alle Bestandteile der Ausbildungspakete I, II und III können zum Wiederholer:innen-Preis nachgeholt und wiederholt werden, sofern Plätze frei sind. Wiederholer:innen sind Teilnehmer:innen, die ein komplettes Ausbildungsmodul, das sie wiederholen wollen, bereits einmal belegt haben. Diese Möglichkeit schließt individuelles Coaching und Mentoring aus.

(2.4.1) Der Zeitraum zwischen den einzelnen Modulen, das wiederholt werden soll, soll nicht länger als zwei Jahre betragen. Andernfalls muss das erste absolvierte Modul wiederholt werden.

(3) Die Module der Ausbildung I und II sowie Basisseminare und Fortgeschrittenenseminare bauen aufeinander auf; die im Seminarprogramm von TWB vorgegebene Reihenfolge ist einzuhalten, die entsprechenden Voraussetzungen zu berücksichtigen.

(4) Für den Wunsch der Anerkennung von Ausbildungsinhalten, die nicht bei TWB absolviert wurden, ist zwingend mit TWB vor Teilnahme an der gewünschten Veranstaltung in Kontakt zu gehen.

§ 3 Anmeldung – Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung und ihrer Annahme durch TWB zustande. Wird bei schriftlicher und fernmündlicher Anmeldung bzw. Anmeldung per E-Mail/online die Annahme von TWB nicht ausdrücklich erklärt, kommt der Vertrag mit der Aushändigung bzw. Zusendung der Anmeldebestätigung/Rechnung zustande. Nachträgliche Änderungen, insbesondere die nachträgliche Geltendmachung von Ermäßigungstatbeständen, kommen nicht in Betracht.

(2) TWB kann die Teilnahme an einer Veranstaltung von persönlichen und/oder sachlichen Voraussetzungen des:der potentiellen Teilnehmer:in abhängig machen.

(3) Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

(4) Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dies umgehend mitgeteilt.

(5) Anmeldungen der Warteliste werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

(6) Für Wiederholer:innen von Veranstaltungen bei TWB gilt: Liegt die bei TWB belegte Veranstaltung länger als zwei Jahre zurück, ist der volle Preis und nicht mehr der Wiederholer:innenpreis zu zahlen.

§ 4 Widerrufsbelehrung

– Ende der Widerrufsbelehrung –

§ 4.1 Alternative Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt im Internet unter dem folgenden Link eine Plattform zur online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf-oder Dienstleistungsverträgen, an den ein Verbraucher beteiligt ist.

(3) TWB ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher -Schlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 5 Entgelt und Zahlungsbedingungen

(1) Für Entgelt und Zahlungsbedingungen gelten die jeweiligen Anmeldeformulare für die einzelnen Seminare/Coachings. Die Höhe der Entgelte für die Teilnahme an den Veranstaltungen richtet sich nach den jeweiligen Ausschreibungen der Veranstaltungen.

(2) Übernachtungs-, Fahrt-und Verpflegungskosten sind nicht Bestandteil der jeweilig angegebenen Veranstaltungsentgelte.

(3) Der:die Teilnehmer:in ist verpflichtet, das Entgelt vor Beginn der Veranstaltung zu zahlen.

(4) Bei Veranstaltungen über mehrere Modulabschnitte (Halbjahres/Semester) ist pro Modul im Voraus zu bezahlen. Bei Ausbildungspaketen vor dem Start des ersten Moduls oder Basisseminars.

(5) Rechnungen sind nach Zugang und entsprechend der auf dieser ausgewiesenen Zahlungsbedingung vollständig zu bezahlen. Der:die Teilnehmer:in kommt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit in Verzug. Dies gilt gegenüber einem:einer Teilnehmer:in, der:die Verbraucher:in ist, nur dann, wenn auf diese Rechtsfolge in der Rechnung ausdrücklich hingewiesen wurde. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt kann TWB 3 Euro Auslagenersatz verlangen.

§ 6 Vertragsdauer – Kündigung

(1) Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem zwischen TWB und dem:der Teilnehmer:in geschlossenen Vertrag.

(2) Eine Kündigung während der Vertragsdauer ist nur aus wichtigem Grund möglich.

§ 7 Haftung für Schäden

(1) Die Haftung von TWB für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des:der Teilnehmer:in, und nicht bei Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten, d. h. von Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist, sowie dem Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB). Siehe hierzu auch § 13.

(2) Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt ebenfalls für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen.

§ 8 Rücktritt des Teilnehmers – Stornierung

(1) Ein Rücktritt von der Veranstaltung seitens des Teilnehmers ist grundsätzlich möglich. Teilen Sie Ihren Rücktritt so schnell wie möglich mit. Sollte es eine Warteliste geben, können Sie unkompliziert tauschen. Ihre Anfrage und die Rücktrittserklärung muss schriftlich (z.B. per mit der Post versandtem Brief oder per E-Mail) bei uns eingehen und ist zu richten an: The Work • Berlin, Bizetstr. 41, 13088 Berlin.
(2) Nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung werden wir Ihre bereits getätigten Zahlungen abzüglich der unten genannten Kosten an Sie zurückzahlen. Die Rückzahlung erfolgt auf ein von Ihnen benanntes Bankkonto innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rücktrittserklärung erhalten haben und Sie uns eine Bankverbindung (mit Angabe des Kontoinhabers, der IBAN und des BIC) für die Rückzahlung benannt haben.
(3) Es ist sinnvoll eine Seminarrücktrittsversicherung abzuschließen. Dies ist sehr unkompliziert und dauert nur ein paar Minuten.
(4) Tritt der:die Teilnehmer:in vom Vertrag/von der verbindlichen Anmeldung zurück, kann TWB einen angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorbereitungen und Aufwendungen verlangen. Die Rücktrittsentschädigung beträgt:

● Bei 3-Tage-Veranstaltungen, deren Durchführung online oder offline geplant ist:
– bis 31 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 60 Euro Bearbeitungsgebühr
– ab dem 30. Tag vor Beginn der Veranstaltung: 100 Euro Bearbeitungsgebühr
– ab dem 13 Tag vor Beginn der Veranstaltung: 90 % der gebuchten Leistung
– ab 1 Tag vor Beginn der Veranstaltung: 100 % der gebuchten Leistung

● Bei Veranstaltungen mit 4 Tagen, deren Durchführung online oder offline geplant ist:
– bis 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 150 Euro Bearbeitungsgebühr
– ab 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 200 Euro von der Seminargebühr (Stornokosten)
– ab dem 3 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 90 % der gebuchten Leistung
– ab 1 Tag vor Beginn der Veranstaltung: 100 % der gebuchten Leistung

● Bei Veranstaltungen ab einer Dauer von 5 Tagen innerhalb oder außerhalb Deutschlands, deren Durchführung online oder offline geplant ist:
– bis 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 250 Euro Verlustausgleich
– ab der 6. Woche vor Beginn der Veranstaltung 75 % der gebuchten Leistung
– ab 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 90% der gebuchten Leistung
– ab 7. Tag vor Beginn der Veranstaltung: 100% der gebuchten Leistung

● Bei Paketen mit Rabatten wie Ausbildungspakete, Zyklen, wie „Volle Dosis Liebe” u. Ä. ab dem ersten Veranstaltungstag 100% der gebuchten Leistung. Bei einem Rücktrittswunsch vor dem ersten Veranstaltungstag gelten folgende Gebühren. (auch für Online- und Präsenzangeboten):
– bis 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 600 Euro Verlustausgleich
– ab der 6. Woche vor Beginn der Veranstaltung 75 % der gebuchten Leistung
– ab 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 90% der gebuchten Leistung
– ab 7. Tag vor Beginn der Veranstaltung: 100% der gebuchten Leistung

(5) Dem:der Teilnehmer:in steht der Nachweis frei, dass kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist.

(6) Coachingtermine müssen bis mindestens 48 Stunden vorher, wie unter (1) beschrieben, abgesagt werden. Spätere Absagen werden in Rechnung gestellt, da diese Termine nicht neu besetzt werden können

(7) Der Person, die Coachingtermine innerhalb der 48 h vor dem vereinbarten Termin absagt, steht die Option frei eine geeignete Ersatzperson zu benennen, die das Coaching für sie wahrnimmt.

§ 9 Rücktritt des Veranstalters/der Veranstalterin

Die Veranstalterin TWB ist berechtigt, aus wichtigem Grund (wie z.B. zu geringe Teilnehmeranzahl, Ausfall des:der Dozent:in durch Unfall oder höhere Umstände, die eine Durchführung/Ersatzleistung unmöglich machen) vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits bezahlte Seminargebühren unverzüglich zurückgezahlt. Die Absage erfolgt schriftlich, per E-Mail oder telefonisch. Schadensersatzansprüche stehen dem:der Teilnehmer:in nicht zu. Die Veranstalterin weist darauf hin, dass es Seminarversicherungen gibt, mit denen Teilnehmende sich auch für den Fall des Rücktritts der Veranstalterin vom Vertrag versichern kann.

(1) Wenn die Veranstaltung eine Warteliste hat und das Kursentgelt nicht in der, auf der dem:die Teilnehmer:in zugegangenen Rechnung, angegebenen Frist für Veranstaltungen mit Warteliste in voller Höhe beglichen wird, erlischt der Anspruch auf den Platz.

(2) Im Falle einer Erkrankung des:der Trainer:in oder anderer nicht vorhersehbarer Ereignisse, die den Einsatz des angegebenen Trainers unmöglich machen, ist die Veranstalterin berechtigt, eine:n andere:n geeignete:n Lehrtrainer:in für das entsprechende Seminar/Retreat/Coaching einzusetzen.

(3) Die Veranstalterin (TWB) behält sich das Recht vor im Falle von höheren Gewalten (z. B. Krankheit) alle Leistungen (z. b. des gebuchten Retreat/Ausbildung/Seminar/Coaching/Mentoring) in Form einer Onlineveranstaltung via Zoom im selben Zeitraum durchzuführen. Sie muss dies sofort nach Bekanntwerden gegenüber dem Vertragsnehmer:der Vertragsnehmerin mitteilen. Ein Rücktrittsrecht von Seiten des:der Verbraucher:in besteht in diesem Fall nicht, da die Leistung erbracht wird.

(4) Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.

§ 10 Form von Erklärungen

Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Teilnehmer gegenüber THE WORK • BERLIN oder einem Dritten abzugeben hat, bedürfen der Schriftform.

§ 10.a Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand

(1) Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von TWB in Berlin. Die gesetzlichen Regelungen über die Gerichtsstände bleiben unberührt, soweit sich nicht aus der Sonderregelung des Abs. 3 etwas anderes ergibt.

(2) Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(3) Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht.

§ 11 Rücktritt von gebuchten Terminen / Einzelcoaching / systemische Einzelarbeit

(1) Die Trainerinnen Kerstin Dambeck und Petra Dambeck-Winter sind jeweils berechtigt, aus wichtigem Grund vom (auch mündlichen) Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn:

• Krankheit der Trainer:in / Coaches vorliegt
• Zahlungsverzug vorliegt

(2) Die Trainerinnen Kerstin Dambeck und Petra Dambeck-Winter sind jeweils berechtigt, bei Krankheit einander zu vertreten oder eine:n entsprechende:n qualifizierten Ersatztrainer:in einzustellen, um dem Anspruch des Vertrages zu genügen.

(3) Der Klient bzw. die Klientin ist verpflichtet Termine 48 h vorher abzusagen. Dies kann per Telefon, E-Mail, SMS, WhatsApp geschehen.

(4) Nicht oder zu spät, außerhalb der 48 -h-Frist, abgesagte Termine werden dem Klienten oder der Klientin in Rechnung gestellt mit 100 % des gebuchten Tarifs.

§ 12 Rücktritt von gebuchten Veranstaltungen für Konflikt-Coaching ab 2 Personen (Gruppen) & Geschwister Coaching

(1) Die Veranstalterin ist berechtigt, aus wichtigem Grund (wie z.B. wenn Zahlungsverzug vorliegt, Ausfall des Trainers durch Unfall oder Krankheit) vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits bezahlte Seminargebühren unverzüglich zurückgezahlt. Die Absage erfolgt schriftlich, per E-Mail oder telefonisch. Schadensersatzansprüche stehen dem Teilnehmer nicht zu. Der Veranstalter weist darauf hin, dass es Seminarversicherungen gibt, mit denen der Teilnehmer sich auch für den Fall des Rücktritts des Veranstalters vom Vertrag versichern kann.

(2) Im Falle einer Erkrankung des Trainers oder anderer nicht vorhersehbarer Ereignisse, die den Einsatz des angegebenen Trainers unmöglich machen, ist der Veranstalter berechtigt, einen anderen qualifizierten Trainer für das entsprechende Event einzusetzen oder das geplante Coaching online durchzuführen.

(3) Der:die Vertragsnehmer/in kann grundsätzlich vom Vertrag zurücktreten. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich (z.B. per mit der Post versandtem Brief oder per E-Mail) bei uns eingehen und ist zu richten an: The Work • Berlin, Bizetstr. 41, 13088 Berlin. Hierfür kann ebenfalls das Formular genutzt werden.
(4) Nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung werden wir Ihre bereits getätigten Zahlungen abzüglich der unten genannten Kosten an Sie zurückzahlen. Die Rückzahlung erfolgt auf ein von Ihnen benanntes Bankkonto innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rücktrittserklärung erhalten haben und Sie uns eine Bankverbindung (mit Angabe des Kontoinhabers, der IBAN und des BIC) für die Rückzahlung benannt haben.
(5) Rücktrittsentschädigung (wegen Raumbuchung), die bei einem Rücktritt des:der Vertragsnehmer:in vom Veranstalter berechnet werden:

• bis 14 Tage vor dem Termin kostenfreie Stornierung/Umbuchung – danach sind 100% der Kosten fällig

§ 13 Leistungsort und Leistungsumfang und Leistungsdurchführung

(1) Zum Leistungsumfang gehören keine psychotherapeutischen Leistungen; die Veranstaltungen können solche nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt normale körperliche und seelische Belastbarkeit voraus. Personen, die sich in therapeutischer Behandlung befinden, sollten ihre Teilnahme mit ihrem Therapeuten absprechen.

(2) Teilnehmende Personen nehmen grundsätzlich eigenverantwortlich an Veranstaltungen und Coaching- und Mentoringprogrammen von TWB teil und stimmen der Selbsterfahrung zu. Sie haben sich vor Buchung und Teilnahme vollständig und eigenverantwortlich mit den geplanten Inhalten der Veranstaltungen von TWB informiert.

(3) TWB verpflichtet sich den Ort der Veranstaltung in öffentlichen Medien vor der Buchung bekanntzugeben.

(4) Jede Veranstaltung/Coaching/Mentoring kann jedoch – auch kurzfristig – vor und während der Leistungserbringung – an einen anderen geeigneten Ort (in der selben Stadt wie ausgeschrieben) oder in eine Online Veranstaltung umgewandelt oder ausgeschrieben werden, sofern hierfür zwingend wichtige Gründe vorliegen. Diese Entscheidung wird von der Leitung der Veranstaltung getroffen und sofort bekanntgegeben.
Zwingende Gründe liegen vor,
(a) wenn dies die Gesundheit oder Sicherheit anderer Personen im Raum verlangt, etwa durch Erkrankung des:der Dozentin, Coach:in, Lehrcoach:in oder/und mehrerer Teilnehmer:innen vor oder während einer laufenden Veranstaltung (z. B. mit Corona, Grippe o. ä.). Und wenn die Fortführung dieser Veranstaltung dazu führen würde, dass weitere Personen sich anstecken und erkranken könnten.
(b) wenn nachweislich kurzfristig unzumutbare Umstände am Veranstaltungsort vorliegen, etwa durch Fehlbuchungen aus Irrtum, Wasserrohrbruch, Heizungsausfall oder andere Umstände, die das Arbeiten am geplanten Ort unmöglich machen.

(4.1) TWB behält sich das Recht vor die Leistung zu erbringen, indem sie sich verpflichtet die Inhalte der Veranstaltung vollständig in der angegebenen Zeit an einem geeigneten Ersatzort (in der selben Stadt wie ausgeschrieben) oder, wenn dies nicht möglich ist, online über Zoom, Skype oder ähnliche Plattformen durchzuführen.

(4.2) Für die mangelnde technische Voraussetzungen (Internet, PC usw) von Seiten der Teilnehmer:in übernimmt TWB keine Haftung. Es wird garantiert, dass als Ersatz eine Videoaufnahme vom gebuchten Kurs zur Verfügung gestellt wird, welcher in den nächsten 5 Monaten absolviert werden kann.

(4.3) TWB erstattet weder zusätzliche Gebühren, die entstanden sind noch bereits gezahlte Entgelte zurück, falls die Leistung online im zeitlich zumutbaren Rahmen erbracht wurde oder die Veranstaltung an einem anderen Ort stattfinden konnte oder eine Videoaufzeichnung zur Verfügung gestellt werden konnte.

§14 Salvatorische Klausel

(1) Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch nach rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln in ihren übrigen Teilen verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform, das gilt auch für diese Textformklausel.

 

aktualisiert Berlin, 03. November 2023